2023年度智慧教育品牌影响力报告发布新东方口碑评价出色

　　5月9日，新京报教育事业部联合千龙智库舆情风险评估治理中心共同发布了《2023年度智慧教育品牌影响力分析报告》。报告发布“科创教育品牌影响力综合评价TOP10”“人工智能教育创新品牌影响力综合评价TOP10”“智慧校园体育品牌影响力综合评价TOP10”“智慧教育解决方案提供商品牌影响力综合评价TOP10”等多项细分榜单。

　　其中，新东方智慧教育凭借品牌影响力，摘得“科创教育品牌影响力综合评价TOP10”“智慧教育解决方案提供商品牌影响力综合评价TOP10”两项奖项。新东方以课程设置和人才培养模式为亮点，重视服务供给，在口碑评价维度获得高分。“智慧教育不是技术的堆砌，而是要植入智慧基因，让教育更有温度。”新东方智慧教育相关负责人表示。

　　在公布的“智慧教育解决方案提供商品牌影响力综合评价TOP10”榜单中，新东方智慧教育排名第六，其中，在口碑评价维度得分最高。

　　报告指出，新东方智慧教育解决方案产品线普遍涵盖教育全环节、全场景，提供一系列创新性的智慧教育产品和服务。如研发智慧课堂系统，实时记录学生的学习数据，为教师提供全面的教学分析和反馈；推出“一对一辅导”和“小班辅导”等个性化教育课程；推出包括智慧课堂、在线直播课等在线年，新东方智慧教育进行校内教育云平台建设，打造“精准教学”新常态。新东方智慧教育云平台大数据精准教学系统，将“智慧引擎”融入学科日常，通过有效收集学生的考试数据，精准诊断学生的学业水平，帮助教师精准掌握每个学生的学习情况，针对重难点和薄弱点改善教学策略，实现差异化教学与个性化辅导，从而让课堂因为精准变得更高效。如基于智慧教育云平台的智能排课功能，新东方借助核心算法、大数据智能模型，将教案平齐、课时均匀、连堂、合班、走班等要求一一满足，排出的课表更加睿智。再比如，智慧教辅加入云平台的数字化资源库，让教辅以更快的速度、更高的密度直接注入教学系统，服务于一线教学，提升库存容量、资源质量，为精准教学提供更丰富更稳定的支撑。

　　课程设置和人才培养模式堪称新东方智慧教育的一大亮点。“我们深刻地意识到，我们不是仅仅在卖某一款产品或某一个方案，而是以用户需求为导向，看到刚性需求背后隐性需求的存在，同时以科技为手段，提供能够满足两者柔性结合的创新型服务。”新东方智慧教育相关负责人表示。在长期服务中，通过对数据的精细化管理，新东方不断提升功能模块的智能程度，在需求满足的基础上不断提升用户满意度。“这也与新东方的智慧教育观相契合：智慧教育不是技术的堆砌，而是要植入智慧基因，让教育更有温度。”

　　在公布的“科创教育品牌影响力综合评价TOP10”榜单中，新东方智慧教育位列第八。在品牌传播、价值影响、口碑评价、综合评价四个维度表现较为均衡。

　　围绕“科技+教育”这条主线，新东方智慧教育在多个领域进行探索。新东方与中国航天教育科技集团、开放原子基金会、中国科学院深圳先进技术研究院、中国人工智能学会、北京航空航天大学等国家级顶尖科技企业集团、学会、高校达成合作，形成的“智慧大脑”，推出“科学探索+智能科技+航天科技”三大系列教育产品。为学生提供更加综合的科技创新教育体验，让学生在实践中不断探索和创新。

　　2023年，新东方将科创教育送入了许多中小学校园。在新疆五家渠第四中学，球速体育welcome学生们在社团活动中学习由新东方定制的图形化编程、开源硬件以及智能制造等特色校本课程；在郑州四十一中、西安铁五小学、雁铁区第一学校，机床课程、3D开源建模、机器人编程、机械设计与制作等个性化课程深受学生喜爱；在北京、苏州等全国多地，新东方智慧教育开展送课进校先行试点，由新东方优秀教师主讲的智慧农业、航天科技以及开源硬件进阶实践等课程送入校园；而新东方提供技术支持或参与承办的APAR亚太青少年科技创新嘉年华、全国信息素养提升实践活动、全国青少年人工智能创新挑战赛、全国中小学信息技术创新实践大赛等一系列赛事活动，则为学生提供了展示的出口及平台……

　　面向学校的教育服务具有长周期的属性，对服务能力提出了更高的要求。报告也指出，教育产品的服务乱象是当下智慧教育行业暴露的一大问题。新东方智慧教育在供给教育产品的同时，同样重视相关服务的供给。

　　新东方为每个合作学校都建立了工作社群，并配备专属的服务人员，24小时全天响应。学校可以随时在群里发起需求，按照工作规范，对接服务人员需要在2小时内响应并分配“工单”，实时跟进需求完成进度。新东方的“托管式”服务，免除了学校的后顾之忧。

　　以智能考阅服务为例，对于单校考试，考前服务重点根据学校的要求进行人、场、卡的信息收集、制定及调配工作，考后服务包括扫描答题卡、阅卷准备及整理、发布成绩、出具报告，全程跟进，随时处理各个环节的异常情况。而对于多校联考，在单校考试的流程之外，还要额外进行基础信息的维护，以及更复杂的数据分析汇总。比如，2023年某地区144所学校的近十万名学生应用新东方的智慧考试系统进行联考，系统出具的学情分析报告中，分别以学校、班级、学科、学生为分析对象，对成绩、试题、命题等多维度进行了针对性分析，为不同角色的“用户”开具了个性化的诊断报告。

　　在科技教育服务的供给方面，新东方通过送课进校、教师培训、赛事协同，以及定制校内外社团课程、科技节活动、定制化研学支持、公益建设协同等多维服务，让智慧教育在校园真正落地。

　　新东方智慧教育相关负责人表示，未来，新东方智慧教育在技术层面将始终关注AI技术的发展可能为行业带来的影响。在内容层面不断产出高质量的教育内容，丰富

　　学生和教师的教育资源库。在服务层面，新东方将重点关注教师发展，协助学校推进师资素养提升计划，通过推动教师发展，更好地支持学生个性化发展。